Questions fréquemment posées.
Sfera
※Lorsque un bug est trouvé dans l’application, entre le moment ou il est corrigé et soumis à Apple, il faut compter environ 2 à 3 semaines pour que la mise à jour soit disponible.Merci de votre compréhension.
Je n’arrive pas ? prendre correctement des photos. La progression de la prise est vraiment bizarre. Que dois-je faire ?
1 : Veuillez t?l?chargez la version la plus r?cente de l’iOS (pour la version iPhone)
2 : L’application ne fonctionne pas avec l’iPhone 3G (qui ne poss?de ni compas ni gyrom?tre). Merci de votre compr?hension.
3 : Lors de la prise de photo, veuillez tourner lentement sur vous-m?me dans le sens des aiguilles d’une montre (dans le sens contraire, la prise de photo ne peut pas d?marrer).
4 : Il se peut qu’un probl?me au niveau du compas se produire si votre appareil se trouve pr?s d’un aimant (il s’agit d’un probl?me mat?riel), cela aura pour cons?quence de bloquer la progression de la prise de photo. Pour corriger cela, essayez d’?loigner dans un premier temps votre appareil de l’aimant (qui peut ?tre ins?r? dans une housse de protection, etc), red?marrez-le puis relancez l’application. La prise de photo devrait se faire normalement.
2 : L’application ne fonctionne pas avec l’iPhone 3G (qui ne poss?de ni compas ni gyrom?tre). Merci de votre compr?hension.
3 : Lors de la prise de photo, veuillez tourner lentement sur vous-m?me dans le sens des aiguilles d’une montre (dans le sens contraire, la prise de photo ne peut pas d?marrer).
4 : Il se peut qu’un probl?me au niveau du compas se produire si votre appareil se trouve pr?s d’un aimant (il s’agit d’un probl?me mat?riel), cela aura pour cons?quence de bloquer la progression de la prise de photo. Pour corriger cela, essayez d’?loigner dans un premier temps votre appareil de l’aimant (qui peut ?tre ins?r? dans une housse de protection, etc), red?marrez-le puis relancez l’application. La prise de photo devrait se faire normalement.
Q : Comment effacer l’audio d’une photo ?
Rendez-vous au menu Galerie, s?lectionnez une photo pour ouvrir le menu puis choisissez “?diter”. S?lectionnez “Supprimer son” pour effacer la s?quence audio enregistr?e. Veuillez noter que une fois l’audio effac?, il ne sera plus possible d’ajouter du son ? cette photo.
Q : Comment effacer la g?olocalisation d’une photo ?
Rendez-vous au menu Galerie, s?lectionnez une photo pour ouvrir le menu puis choisissez “?diter”. S?lectionnez “Supprimer G?olocalisation” pour effacer les donn?es de g?olocalisation (GPS) enregistr?es. Veuillez noter que une fois les donn?es effac?es, il ne sera plus possible de les restaurer.
Q : Comment quitter le visionnage de la photo ?
Si vous rel?chez l’?cran, un icone [X] devrait appara?tre imm?diatement dans le bas gauche de l’?cran. Si vous tapez dessus, vous quitterez le mode de visionnage et retournerez ? la galerie.
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