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お問合せに関する注意事項

お問合せへの回答について

■お問合せに関しましては問合せフォームにて受付、お客様にはEメールにて回答いたします。
 ユードーから送信されるメールアドレスは【information@yudo.jp】です。
■お問合せをいただいてから、2~3営業日以内に返信するよう努めておりますが
お問合せが混み合った場合やお問合せ内容によりましては、お時間をいただく場合がございますのでご了承ください。
(サポートセンター/営業時間:平日10時~17時)

 

弊社からの返信が来ない場合

弊社からの返信メールを確認できない場合は、以下の点をご確認ください。
■迷惑メールに振り分けられていないかご確認ください。
■メールアドレスを正しくご記入いただいても、迷惑メールの受信拒否設定により
弊社からの返信が届かないケースが多数発生しています。
お客さまのご利用環境、また迷惑メール対策等の設定により、お返事が届かない場合があります。
「@yudo.jp」からのメール受信が可能な設定にしていただきますようお願いいたします。
■携帯メールを記入して返信が来ない場合は、PCメールをご記入いただくようお願い致します。

 

個人情報取り扱いについて

お客様からのお問い合わせに関して当社が知りえました個人情報の取り扱いについては、
お問い合わせへの回答など、お客様のご要望にお答えすることを利用目的とし、 目的以外の用途では使用致しません。

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